刘一秒攻心销售全集（攻心销售经典版）

五心销售开篇

1、激情有活力，状态决定结果。

2、就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切能力！凡是成功人士都是善于销售自己的人。

3、财富来自于认识你的人和你认识的人。 4、换名片的策略:

a.在名片后面写上与他见面的时间、地点、事件 写上他的言行对我影响;

b.他当时有什么问题，过一段时间在以此来联系; c.把名片分类放好，经常复习。

5、要教员工学会向客户发火，拜访客户绝不说“打扰您一下”。

一、相信自我之心

销售是信心的传递是情绪的转移。

（一）、客户客能记着你，你也太把自己当回事了。

客户拒绝了你之后、客户冲你发完火之后、客户对你的态度不好之后、客户把你撵出来了之后，早就把你忘记了，是你还记得并不断反复自我摧残（反复回忆）。无数销售人员都死于客户的情绪。

（二）是拜访客户危险还是不拜访客户危险，当然是不拜访客户危险。

（三）、转换“恐惧”（控制情绪） 出丑才会成长，成长就会出丑。

1、客户说“别烦我”，正发火——只是表示他现在心情不好；

2、客户说“他需要时给你打电话”，态度较好——只是表示他现在很忙；

3、客户说“不需要”，态度冷淡——只是表示他现在还不了解。 注：写在名片后面或者单独写在其他卡片上，递给客户。

（四）、只要我不放弃你永远也拒绝不了我。

经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗，没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。

二、相信客户相信我之心

销售是信心的传递是情绪的转移。

（一）、客户客能记着你，你也太把自己当回事了。

客户拒绝了你之后、客户冲你发完火之后、客户对你的态度不好之后、客户把你撵出来了之后，早就把你忘记了，是你还记得并不断反复自我摧残（反复回忆）。无数销售人员都死于客户的情绪。

（二）是拜访客户危险还是不拜访客户危险，当然是不拜访客户危险。

（三）、转换“恐惧”（控制情绪） 出丑才会成长，成长就会出丑。

1、客户说“别烦我”，正发火——只是表示他现在心情不好；

2、客户说“他需要时给你打电话”，态度较好——只是表示他现在很忙；

3、客户说“不需要”，态度冷淡——只是表示他现在还不了解。 注：写在名片后面或者单独写在其他卡片上，递给客户。

（四）、只要我不放弃你永远也拒绝不了我。

经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗，没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。

二、相信客户相信我之心

（一）、价值观同步 客户相信自己的判断和选择。 购买价值观：客户购买产品时，对他来说很重要的参照点。 销售就是：

1、找到客户的购买价值观 

2、改变客户的购买价值观 

3、种植客户新的价值观

销售策略八步：

1、您想看看xxx产品吧？ 

2、也曾经看过一些吧？ 3、那挺花费时间和精力吧?

4、那我们这里也不一定适合你。

5、我做这个行业已经N年了，为了节省你的时间和精力，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合，我直接介绍适合你的地方。 

6、我介绍你去其他地方对我没有任何好处。 

7、提前把我们产品的卖点列好。

8、让客户自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三个。 注：没有一个产品能满足客户的所有需求，我们只买亮点。

（二）、瞬间了解客户的人格模式和购买模式 1、成本型VS品质型

2、配合型VS叛逆型 大部分成功者都是叛逆型

3、外界判定型VS自我判定型 所有的成功者都是自我判定型

4、一般型VS特殊型 （三）、学会问的模式： 1、问简单、容易回答的问题 2、问二选一的问题 3、问封闭式的问题

注：客户是被自己说服，找到他的核心价值观，用价值观来撬动他。 对客户来说，让客户舒服大于对错，大于好坏。 （四）、学会听——用纸和笔来完成 注：看人物专访

（五）、学会说（学会回答）

1、给客户明确指令 成交的意义在于成交本身。

2、不要说太多废话 把客户下决定，当客户决定购买时就闭上嘴等着收钱，收了钱立马走人，服务从下次开始。

三、相信产品之心