1、检查驱动是否正常，右键点击我的电脑，然后选择属性、硬件，之后再打开设备管理器。看看里面是不是出现黄色问号图标，如果有的话就说明声卡驱动没装成功或者是被禁用了。

2、安装升级驱动。如果没有安装驱动的话，可以下载一个驱动大师，扫描驱动之后再重新安装。

3、设置声音相关属性，首先进入控制面板——声音选项，在播放选项卡的下面应该会有扬声器这样的设备，双击打开属性窗口，在级别选项卡中，要保持喇叭状的按钮为正常状态。

4、同样，如果是麦克风没声音的情况，就进入录制选项卡中的级别一栏，保持声音样的图标为正常状态。

5、检查声卡驱动是否有问题，右键单击开始菜单的计算机选项，选择属性，进入设备管理器，查看声音、视频和游戏控制器一项中是否有带有黄色或红色叹号的项，如有过，请尝试更新声卡驱动(可下载驱动精灵自动更新)。

6、检查Win7的声音服务是否被禁用，右键单击开始菜单中的计算机一项，选择管理，进入服务选项中，找到Windows Audio一项确保其保持启动状态。