1、热水器上的红灯亮一般是指热水器正在处于加热中，绿灯亮等则一般是指加热完成，可以进行使用了。当然，这是在热水器没有出现故障，可以正常使用的时候。

2、如果出现红灯和绿灯同时亮着这种情况，一般来说可能有以下这几种原因：电源杆座无电或接触不良；热水器漏电；热水器内无水（或未灌满），电热管处于干烧状态；温控器失灵，使得漏电保护插头的复位按钮跳起；热水器的水温太高，使得漏电保护插头的复位按钮跳起；热水器电热管损坏，使漏电保护插头的复位按钮跳起等。