1、可使用另一部支持热点功能、且手机数据流量足够的手机终端，打开个人热点，再使用需要下载软件的手机终端连接到打开个人热点的手机终端上就可以正常下载了。

2、连接WI-FI的状态下进行下载。

3、成功连接到打开热点功能的手机终端下载软件，产生的流量计入打开热点功能手机终端的流量。

4、具体可拨打苹果客服热线电话进行咨询。