1、电表跳闸无电可用时，在购电卡、身份证、银行卡中三选一。居民用电表（使用智能电表IC卡购电的客户）在电表余额为“0.00”元跳闸后，可暂不立即购电，只需将购电卡反插入电表即可再继续使用金额为15元的应急电量。

2、所产生的应急电费将在下一次购电后充值插卡时自动扣除。除使用反插购电卡来使电表重新合闸恢复用电外，也可以插入身份证、银行卡透支电费，但是三张卡只能选择一张使用（三张卡共有一次机会）。此外，建议最好不要使用银行卡，否则易将银行卡的磁条损坏。