可能是手机把闹钟铃声静音或者手机硬件出问题。

建议您尝试以下操作：

1、请确认闹钟音量：设置>声音>音量>闹钟，请调节音量大于0；

2、 请开启功能：静音模式下闹钟响：进入“时钟>闹钟>设置>静音模式下闹钟响”，开启。

3、这些都是正常的，除非你的电量低到不能支持闹钟音量。