上海黑中介（上海首批房地产中介）

针对房地产中介乱象，行业协会亮剑了。

近日，上海市房地产经纪行业协会通告称，于2020年5月启动房地产经纪行业诚信（信用）信息平台，并公示了首批“行业违规信息”的机构/人员名单，其中有72名房地产经纪从业人员拟被列入“黑名单”（详见附件）。

上海行业协会此举的背景是，今年3月6日，深圳、上海、杭州等25省市房地产中介协会启动房地产中介行业信用信息联合公示平台，在平台成员内部相互承认并联合公示各自“行业黑名单”信息。25省市协会联合也已经公示了首批“行业黑名单”，共计166条机构/人员名单，名单内机构及人员均将依据各地协会制定的相关办法和规定，在25省市行业内部联合被予以同等禁业限制。

21世纪经济报道记者了解到，2019年8月，上海房地产经纪行业协会根据上海实际情况，制定了《上海市房地产经纪从业人员 黑名单管理规定(试行) 》（简称“管理规定”）。最近筹备了将近一年的房地产经纪行业信用信息平台也正式发布，借由区块链+大数据技术，供经纪公司、经纪人、消费者，还有政府监管部门等多方使用，主要功能包括行业从业人员信息卡申请及信息验证、行业违规信息上报与查询、行业信息公示、投诉评价体系等。

上海房地产经纪行业协会副会长陈亮称，“人无信不立，业无信不兴”，协会一直有意整顿行业违规违纪现象，针对的都是行业痛点，比如泄漏信息，信息是企业的特殊资产；“飞单”；伪造相关证件、签章等，这些都是行业大忌。此次借平台发布的契机，公布首批黑名单，今后会形成常态，一个月公布一次。

由于目前的房地产经纪行业从业人员现状存在诸多问题，例如，经纪人基数大、流动性高，违约成本也低，容易产生一些恶劣影响；违规中介人员发布的各类假信息多、造成客户的投诉，甚至让部分客户遭受损失等等。

记者了解到，上海链家内部制定了一个严格的红黄线制度，包括陪审员制度来约束经纪人行为。此外还从7大维度、189个行业的行为种类、711个业务场景对经纪人的作业流程进行规范约束。一旦触碰，链家会坚决执行红黄线制度，特别是触犯黑线将永不录用。但红黄线制度只在链家内部执行，无法覆盖和核查到行业内其他经纪公司的经纪人行为。

链家相关人士指出，信用体系的建立对于链家的日常工作也有非常大的支持，尤其是有利于人员招聘。链家的招聘分为校招和社招，校招想查询入职员工的日常表现相对简单，可通过学校查询到他的在校表现和学习成果；但社招就相对困难，虽然通过社保记录可以初步查出新入职员工的基本诚信度，但往期的业务是否存在违规操作无从查询，这给链家的招聘工作带来一定隐患。