目前魔方在深圳有14家公寓，13家在营。它在房量分布、店面结构、房间布局、活动促销等方面都有何特点？

前言：魔方公寓是一家全国连锁的公寓，在北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、苏州、杭州、成都、西安均有分店，目前在深圳有14家公寓，13家在营业，1家店尚在装修期。

一、魔方公寓的深圳店的分析

1、位置

目前魔方公寓十四家店，基本上已经覆盖了深圳的大部分区域，宝安、南山、福田、罗湖、龙华、龙岗区域，选址均靠近地铁。南山、罗湖及龙华是魔方公寓布局的重点，店面较多。

2、房量

店面房间量，总房量2197间(西乡店在装修，预计是56间左右)，最大的房量是杨梅店551间，其次是国贸店444间，科技园店25间数量最少(大部分是两房一厅、一房一厅及单间)。

3、平均房价

魔方公寓的房间大部分是单间，少部分公寓是一房一厅，两房一厅，复式。图标的数据是魔方官网的报价，考虑到店内的促销，魔方公寓的平均房价大约是2500左右。

魔方店面的一般结构

魔方店面的一般是有大堂、房间以及晾晒区构成。

1、大堂

大堂一般配备、沙发、休息座椅、投影仪、公共厕所、店长工作室。部分大堂与健身房合二为一，增加跑步机、台球桌。

2、房间的布局

魔方公寓室内的装饰分为门前镜，鞋柜及整体厨房、卧室软装、浴室、阳台(早期产品无阳台设计，无法做到干湿分离)

二、魔方公寓深圳店的活动促销

1、店内的促销活动

魔方公寓的店内上门宣传，主要通过展架、海报、彩页以及店员的外出拜访公司进行。

2、全国店面活动促销

店面展架，跟随总部指示，展示最新活动优惠，逢节假日进行促销。

三、魔方项目总结

魔方公寓是目前发展非常快速的一家长租公寓，有其优点所在：

1、房租的押金比较合理，押一付一，针对月光族的吸引力很大；

2、租期不固定，可以月租，也可以长租，6个月是长租，1-6个月是短租，短租是长租价格的1.2倍。许多短租的客人由于工作的稳定，可由短租换成长租，可有效的降低房间的空置率；

3、房间的设计合理，整体厨房，卫浴以及精装家具家电，基本能满足客人的生活需求。房间内阳台的设计，可有效的解决客人的晾晒问题，非常的实用。魔方后期的项目，针对客人需求，开始推出一房一厅、复式公寓，增加了更多的亮点；

4、定期的公寓活动，加强了租户之间的互动，让租户的凝聚力增强了，可软化租户对公寓硬件设备的不足。

其不足之处在于发展的速度过快，人才的储备跟不上，许多制度不完善，影响客人的入住体验：

1、公寓公区的卫生不重视，我考察到深圳罗湖一家公寓，走廊非常的脏，客人鞋架摆放在走廊内，据了解公区的卫生三天会打扫一次，这样的清洁完全不能达标；

2、公寓的房间部分设备老化严重，墙皮脱落，家具陈旧，此类问题应当由工程部及时跟进维修，长期维修不跟进，容易引起客诉及退房；

3、公寓的客服培训不到位，目前魔方还没有一套完整的培训教程，魔方公寓对于如何提高客服的服务质量，也没有一套能拿的出来教程；

4、客服的激励制度不够，魔方公寓对于客服的出租提成不够，也影响到了客服的招租积极性(据了解客服的提成大约在30元/房)。