我是其余快递的一线员工,今天遇一顺丰员工,随口谈了几句。
他说,他们顺丰刚上线一个新产品,一个单件的费用是2到3元,派费是0.8元。派费是低,但是不用打电话发短信爬楼,直接可以放快递柜或驿站,如果用户投诉的话,不会有罚款,因为是低端的产品,所以没有附加的服务,投诉根本不成立!
他们现在一天的派件量,直线上升。
想想我自己,一票是7毛,有的需要通知用户,客户有需要,还必须送到楼上。
一般早上7点到公司,来车卸车分拣派件装车,10点半或11点才能送第一个件,1点之前必须签收,不然罚款,1点半之前回公司又得卸车分拣派件装车,在派件的时候还得收客户的件,5点之前又得回公司,卸货扫描集包装车。
日复一日的这样,中午饭都不得吃。
有人说啦,我买东西付运费了,你们就得给我送上楼来。
说的是有理。
可是,我送一票7毛,一个小区有20,我扔菜鸟驿站直接跑下一站,可以5分钟完活。送上楼的话,一个件的用时15分钟,一个小区半个小时就没了。有的小区不让进车停小区门口,还得是离门口有点距离的,让进车停楼下,但是人上楼送件的这段时间,车子和车上快递的安全谁想过了?快递被偷,就连车子和快递一起被人偷走的 时候,谁想过了?
小区还算好的,有的是村子里面或者人烟稀少的地方,跑了半个小时才送到,打了电话还得上楼,这酸爽劲,别提了。
比如,一个小区有50个件,一个7毛,放菜鸟驿站一个3毛,净挣一个4毛,总共20元,10分钟可以出小区。如果送上楼,平均一个件用时3分钟,全部送完需150分钟,也就是2个半小时,总共挣35元。送上楼能送3个小区?105元?送驿站的话,10个小区小意思,最低也得200元,站在快递员立场来说,怎么做,不是很简单明了。
要服务,工资得上来,不然就是扯淡,一分钱一分货。
听顺丰一说,我想立刻去顺丰上班了,孙子气受够了。