今天公司突然说 爱普生的Epson LQ-2680K打印机 打印不出来 说是昨天就打印不出来了 我是公司的网管及电脑维护人员 就去查看 起先 查看 驱动 数据线 电脑 还下载驱动精灵查看驱动 卸载了 有安装 还用纸测试了一下 结果还是这个样子 无法打印 打印机显示器已经打印 打印数据过去了 可是打印机就是不动

进纸不打印

驱动是完好无损的

wps wold文档是显示打印数据过去的

卸载了驱动 又重新用驱动精灵安装驱动 提升驱动是好的 在卸载继续安装一遍

还是不打印 折腾了 一个小时 最后还是决定=去官网查看一下吧

紧急通知-11月22日

尊敬的用户：

关于近期我司针式打印机及微型打印机出现的突然无法正常工作的情况，微软公司已经针对部分操作系统发布了系统更新补丁，下载安装后打印机可以恢复正常工作，详情如下：

一、 如果您的Windows操作系统是以下版本，请前往微软官网下载最新系统更新补丁：

1） Windows 7

2） Windows 8.1

3） Windows server 2008R2

4） Windows server 2012

5） Windows server 2012R2

具体请参阅详情请点击。

您安装完毕上述系统更新补丁后，请考虑是否恢复安装原来卸载的安全补丁，以降低系统风险，关于安全补丁的事宜，请咨询微软公司。

二、 如果您的Windows操作系统是以下版本，微软公司尚未提供系统更新补丁，请您继续耐心等候：

1） Windows 10

2） Windows server 2008

3） Windows server 2016

三、请您了解，该问题与打印机驱动无关，卸载及重装打印机驱动程序对于解决此问题并无帮助。友情提示：如果您丢失或已经卸载驱动程序，请前往热搜驱动下载链接快捷下载相关打印机驱动程序。

我司将继续更新此事的最新进展，请您持续关注。

爱普生（中国）有限公司

2017年11月22日

还去官网查看了一下驱动 下载安装 然后并木有解决问题

最后想了一下 一年前也遇到类似的情况 才会议一下 在看看爱普生官网的解说 才想起来是补丁的问题 然后就果断的去操作一下。

1.找到控制面板-一般在关机哪里会看到控住面板的四个大字

2.找到卸载程序点击一下

3.点击查看已安装的更新

3.找到微软补丁kb4048960，双击把它卸载了 点击 是

4.卸载完重启，重启电脑.重新打印资料 查看任务

查看打印机也是正常的 在来试一试打印

最后终于打印出来了 松了一口气

弄好了 以后 我去百度查看了一下 大致的结论是：

这是Win7上出现的问题，爱普生针式打印机，昨天11月22日出现的问题 .前天都能好好的打印的 过了一天就是不行 不能打印了。（网上说把这两个补丁卸载就好（KB4048960,KB4048957）.我卸载的就是KB4048960 既然好了 就不去卸载KB4048957了）

遇到这种情况 正常反应是 还以为是并口坏了 换了并口还是不行 系统还原了还是不行 后来打印机驱动重新安装后也还是不可以 折腾人啊 希望看到的人 还是卸载 KB4048960补丁试一试 避免浪费不必要的时间 （人家 爱普生的官网也良心的发布了公告 也是对得起良心了 看样子 爱普生的售后有得忙了 都是微软的补丁热得货）