苹果Beats X无线蓝牙耳机上市已有一段时间,作为目前国内较为畅销的耳机单品,这款产品迄今为止已创造不少销量。但是,目前有不少网友反映,该款耳机放置一段时间之后,就会出现无法开机的情况。根据用户反馈,此时按开机键无反应,接入电源之后,红白灯闪烁会闪烁数次,但接下来却无法正常充入电量,也无法开机。值得注意的是,这种情况一般发生在空置Beats X耳机一段时间之后,甚至有网友表示刚刚购入不久也遇到了此类问题,而目前苹果未对该问题进行任何回应。
根据用户维修记录,目前初步判断此问题可能是由耳机电池或主板引起,有网友在更换电池/主板维修之后,产品可恢复正常。
对于尚在保修期(一年)内的用户来说,出现此问题可与苹果沟通进行维修。而对于已经超出保修期(不少网友反馈刚过保质期就出现故障),目前苹果仅提供付费维修,维修费用在200元-500元不等。
对此不少网友表示,Beats X大面积故障很可能是产品本身缺陷造成,希望苹果能够回应此问题,并对无故发生故障的产品提供维修服务。截至发稿时间,苹果尚未对此表态。
以下是部分出现问题的网友反馈截图: