“自媒体”是网络信息技术发展的产物，是当下最具影响力的一种新媒体，在网络传播地位日益凸显的今天，研究自媒体传播的优缺点对加强企业文化传播工作的认知具有多层面意义。通过对自媒体的定义、发展现状展开研究，分析自媒体传播存在的优点和缺点，最后给出促进企业自媒体传播健康发展的相应建议。

自媒体传播微博、微信优缺点

在社会主义新闻体系中，新闻宣传工作被比喻为党和人民的口舌，这个比喻不但是新闻宣传工作的真实写照，也是传统媒体时代的一个真实写照。在过去，新闻传播仅由媒体人来担任，不管是国家政务信息，还是黎民百姓的生活情况、社会上发生的重大事件等，都是由电视、报刊、电台等权威媒体进行采制和传播，新闻宣传工作就好比是党和人民的口舌，代表党和人民发表心声言论。进入21世纪之后，在网络技术的推进下，自媒体时代的到来彻底颠覆了这个局面，在自媒体上，人人都可以是新闻传播者，人人都可以发布信息、传播信息，如此巨大的改变对新闻传播带来了的是利还是弊，值得每一位企业文化传播者应深入探讨的。

一、自媒体定义及发展现状

（一）自媒体定义

自媒体又称为公民的媒体，是互联网时代的新生事物，属于网络新媒体的一种类型，其具体含义指的是任何一个人在任何地点、任何时间，以访问网络的方式，通过网络平台发布自身的新闻或者分享个人的真实看法、生活片段的即时传播方式。“自媒体”一词最早出现于美国，2003年美国新闻学会媒体中心出版了《自媒体研究报告》，该报告的作者谢因波曼与克里斯威理斯将“自媒体”定义为“We Media，是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”简单来说，自媒体就是公民通过网络终端，在网络平台上发布自己的所见所闻，我们最常见的自媒体有论坛、博客、QQ空间、微博、微信等。

（二）我国自媒体发展现状

在自媒体时代，公众可以通过网络社交平台表达个人观点、曝光社会事件、推动热点事件发展，甚至还可以参政议政，网络社交平台形成了一股不容小觑的舆论监督力量，这也意味着自媒体时代已经到来。当前我国最有代表性的自媒体社交模式非微博莫属，我国的微博诞生于2009年下半年，短短的三年多里，微博已经发展成为了最具影响力的舆论传播工具，同时也是最具优势的信息传播渠道。当下很多热点新闻事件都是先在微博上传播，引起广大网民关注，进而电视、报纸、电台等传统媒体才开始跟踪报道。微博在我国起步虽然晚，但像新浪微博在短短的几年间已经发展成为国内最具传播活力和影响力的自媒体平。

二、自媒体传播的优缺点分析

（一）自媒体传播的优点

1.用户粘性大，传播影响力大

像微博、微信这种自媒体平台的诞生，让网民进入了“织围脖”、发微信的时代，因为具有很高的分享性和互动性，网民都喜欢在微博、微信上发布身边的事情或者围观吐槽社会上的热点事件，微博、微信几乎成为了很多网民生活中不可或缺的一部分。过去人们早上起来的第一件事可能是打开收音机或者电视机收听新闻，但是现在的人们通常是刷微博、微信，查阅当天的热点新闻。而且随着智能手机不断普及，微博、微信入住到了很多网民的手机中，用手机玩微博、微信成为了一大新潮流，通过手机玩微博、微信，不用受到时间和地点的限制，走在路上、坐地铁、坐公交车的时候，我们经常看到人们都低着头看手机，过去这些零碎的时间人们可能会发呆无聊，但现在人们更多地在自媒体平台上浏览信息、分享信息，可见自媒体传播已经成为了很多人生活中必不可少的一部分。

此外，参与自媒体平台注册的用户多，覆盖人数广，每天的浏览量大，从而大大提高了传播的影响力。在传统媒体中，只有权威媒体才能参与传播，人们在接收到媒体传播的信息后，只能跟身边的人进行口头传播，这种传播范围非常有限，传播影响力也远远不及自媒体。在自媒体平台上，只要有热点新闻发生，广大网友纷纷进行转播和热烈评论，迅速扩大传播范围，达到一种“引爆全网”的传播效果，可见自媒体传播的影响力已不容小觑，

从我国自媒体平台这几年的发展来看，微博已经逐渐成为社会舆情的集散地，汇集了各界的权威人士，特别是名人微博、政务微博在其中发挥着很大的推动作用，为自媒体传播凝聚更为权威性的声音。

2.覆盖范围广，传播速度快

自媒体建立在互联网平台上，众所周知，互联网具有不受空间限制的特点，其覆盖范围不仅局限于在全国，甚至跨出国门，覆盖到世界的任何一个角落，这种覆盖范围是传统媒体无法达到的。不管是报刊还是广播电视，都会受到空间的限制，如某一地区的报纸只会在特定的地区进行发行；某一个地方的电视台如果不上卫星，只能在本地进行传播，即使上了卫星，传播范围也只是在全国范围内，只有少数的电视台能够跨出国门，但传播空间还是会受到很大的限制。自媒体建立在互联网上，信息一旦发布，无论是在什么地方、什么时间段，只要能够上网，就可以浏览到信息，传播范围非常广。

在传播速度方面，自媒体也拥有传统媒体无可比拟的速度。在新闻的国度里，一切信息传播都要与时间赛跑，谁能够第一时间发布新闻事件，谁就能够拥有传播的优势。自媒体的传播完全突破了传统传播的方式，传统媒体的传播需要新闻记者赶到现场进行采访后才能传播，但是在自媒体时代里，在新闻记者还没有获得爆料之前，亲眼看到、听到的网友就通过自媒体渠道对事件进行了传播，等到新闻记者收到信息赶到现场时，新闻事件已经在全网传得沸沸扬扬，如近年来发生的重大地震灾害，第一时间传播地震信息的往往不是媒体，而是身在事件中的网民。自媒体不但能够以最快的速度对新闻事件进行传播，而且还可以最快的速度进行扩大传播。以前新闻事件爆发后，其他地区的人们可能要过一两天才知道这个事件发生，但是现在只要有手机可以上网，不到一个小时的时间，人们就可以接收到有关最新发生的新闻事件的信息，传播速度是传统媒体望尘莫及的。

3.“微博问政”提高我国舆论传播水平

政务微博是自媒体时代的一大特点，开创了社会管理创新的新局面，特别是“微博问政”获得了民众一致好评，促使了越来越多的政府部门加入到政务微博的队伍中。人民网舆情监测室的调查《2012年新浪政务微博报告》的数据显示，2011年和2012年这两年是新浪政务微博数量上升的高峰期，2011年新浪政务微博达到了18132个，到了2012年突破了6万，增长率高达231%。随着政务微博活跃度不断上升，其影响力也与日俱增，并推动“微博问政”逐步深化到中央及各地方政府。

在自媒体时代到来之前，舆情公关、舆论引导都由传统媒体单方面进行，完全不考虑民众的真实想法，但在自媒体时代，人人都可以对社会热点事件发表自己的观点和看法，民众言论自由得到了最大发挥，同时也促进民众参与到政府部门办事的监督中。为了如民所愿，政府办事透明度被提升到了前所未有的高度，政府部门可以通过政务微博公布信息，比如一些社会关注的热点事件，民众希望可以了解事件处理的全过程，这样政府就可以通过政务微博进行实时播报。在近几年的两会上，很多政务微博就开通了“两会声音”话题，其中上海市政府新闻办微博对两会的报道引来的转发和评论最多，在“新一轮国务院机构改革将启动拟不再保留铁道部”的播报中引起了网友热议，从而也反应了政务微博在信息公开化上取得了与民互动的作用。

（二）自媒体传播存在的缺点

1.网络语言环境存在语义障碍，易误导受众

企业新闻宣传工作在自媒体平台上进行传播的过程中，为了接近网络风气和迎合网民的口味，往往会改变传统的语言风格，在报道中大量采用网络流行语，希望改变传统新闻报道的严谨刻板形象，以此拉近与网民的距离，增加微博的互动性和人气。但是网络流行语并非人人都懂，只有一些经常使用互联网的网民才能体会其中的意思，如非常流行的“屌丝、高富帅、白富美”，很多媒网友在发布微博时，经常会带有这些流行语，连一些网络媒体传播的信息也大量含有“屌男、屌女、高富帅、白富美”，一些不懂“屌丝”是什么意思的网友会非常苦恼，以为“屌丝”就是穿丝袜的意思，而“屌丝男、屌丝女”就是穿丝袜的男女，按照这样的理解去看新闻报道，就会存在很大的歧义。其实屌丝指的是生活中一些不如意的青年男女，带有一种自嘲的意思，“高富帅”指的是长得高长得帅而且又富有的男性，“白富美”跟“高富帅”是同义词，指的是长得白长得漂亮而且有钱的女性，如果不懂得这些网络流行语的含义，受众很容易被误导。

2.传播失实现象普遍，成谣言“重灾区”

在过去，传播权掌握在权威媒体手中，在进行传播之前会对信息进行合适校正，确保信息真实可靠后才能向公众进行传播。但在自媒体时代，所有人都拥有传播权，网民在对信息进行传播之前，不会进行核实校对，在尚未知道信息是否真实的时候就进行传播，而且个人传播不用经过任何审核，很容易引发谣言。如2013年传得沸沸扬扬的张艺谋超生事件，有网友在微博上曝张艺谋有7个孩子，这一消息传出来之后，大多数网民不管是真是假就纷纷进行转播评论，导致事件愈演愈烈，甚至连计生办都被牵涉到其中。可是这件事到底是否属实，大家都一头雾水，但大多数民众都把所有矛头指向“名人可以超生，计生办不管”的焦点上，让不明是非的网民跟着闹，这就严重歪曲了新闻传播的本质。

3.监督薄弱，易造成群体事件

自媒体信息传播速度快有利也有弊，当谣言在自媒体平台上发布的时候，很快就会散播出去。而且当前我国政府公信力缺失，舆情公关机制落后，一些不满的群众经常会借助微博散发谣言，谣言一旦被广泛传播，带来的后果不堪设想，严重时还会引发群体事件，影响社会稳定。如在2012年钓鱼岛事件发生后，一些人借着爱国的名义在微博上散发谣言，呼吁民众到街上打砸抢日本制造的产品。在这个敏感时期，这些谣言很容易蛊惑人心，在谣言的推动下，一些民众失去理智，集体上街游行、打砸抢，这看似在表达爱国热情，但其实是在扰乱社会治安，影响社会和谐发展。

目前，我国自媒体平台已经获得了快速发展，但是还没有建立完善的管理机制。在管理缺失的状态下，自媒体传播就像是一把双刃剑，可以推动我国舆论传播更快更好地发展，同时在缺乏监管的状态下，也会给舆论传播带来很大的挑战和威胁。

三、促进自媒体传播健康发展的建议

随着自媒体舆论平台作用逐渐扩大，给舆论传播的监管带来了很大的考验，在网民队伍不断发展壮大的情况下，自媒体平台及企业新闻宣传工作负责部门应该意识到加强监管的重要性与紧迫性。如何更好地促进自媒体传播健康发展，我们可以从以下两方面着手。

首先，企业主管部门需要提高认识。目前，很多单位还没有意识到自媒体传播的力量，等到舆论危机发生时，才匆匆忙忙采取强制手段，如让新浪、腾讯这些自媒体平台强制禁止发言和评论等，这种强制措施虽然能够禁止谣言传播愈演愈烈，但会引起民众的不满，让事情更加恶化。所以，亡羊补牢不是引导自媒体传播健康发展的杀手锏，企业主管部门应该提高认识并端正态度，一方面要加强日常事务微博建设，努力参与到舆论传播的队伍中，正确引导舆论传播；另一方面要建立舆论危机预防机制，出台相关的舆情管理体系制度，大力打击散布谣言的不法分子。

其次，自媒体平台要建立企业负责监管机制，网民需要通过自媒体平台才能对信息进行传播，自媒体平台就要把好这一关。通过技术手段及时发现谣言的传播源，在谣言还没有扩大传播之前，将之扼杀在萌芽中。而对那些已经扩散传播的谣言，要建立应急机制，及时发布公告澄清，尽早还网民一个真相。

综上所述，与传统媒体相比，自媒体在传播上拥有得天独厚的优势，不但传播影响力大、传播速度快、覆盖范围广，而且还能提高舆论传播的水平，越来越多的网民通过自媒体问政，推动企业加强信息公开的透明度。但值得注意的是，自媒体传播也存在不可忽视的缺点，因为自媒体处于监管薄弱的网络环境中，新闻传播失实、谣言散布的现象非常严重，在这样的情况下，应该加快完善企业舆情监管机制，才能促进自媒体传播健康发展。