1、这应该是测温热敏电阻断路了，如果自己会维修和动手能力，可以自行拆开检测和维修。脱焊的话，补焊一下，电阻本身坏换个好的同样的热敏电阻即可。

2、如果自己没动手能力，建议联系客服，找售后维修的修一下。