1、可能是没有开启的原因。

2、开启方法：首先打开电脑，然后鼠标右击我的电脑，然后点击进入属性，接着点击设备管理器。

3、打开设备管理器之后，点击图像设备，然后在这个页面中选择图像设备下方你的设备，接着点击启用即可。