1、暂时停用安全保护软件。

安全保护软件与防火墙对于您的计算机安全是一个非常重要的环节。然而，在保护您的计算机的同时，这些软件可能会同时导致 Blizzard 的游戏无法正常的下载、安装，或更新。停用或暂时不安装安全保护软件可以解决这些问题。

2、优化网络连接。

由于网络问题复杂且成因较多，以下每一条都曾经帮助过相当部分用户解决问题，请逐一尝试，每个步骤都有可能解决您的问题。自定义hosts可能导致网络问题，请删除 C:Windowssystem32driversetc hosts 文件，重启计算机后将生成默认的hosts文件。