说话的魅力（有种顶级魅力，叫会说话）

作者：砚无声（富书签约作者）

《文心雕龙》里说：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄师。”

会不会说话往往决定了你的人脉，进而影响你的事业发展。

过年的时候，把作家刘墉的作品《说话的魅力》细读了一遍，顿觉受益无穷。

印象最深的是刘墉的一个金句：“最大的艺术就在同一句话你怎么说。”

真的，好话坏话只在一念之间。

把话说到心窝里，让人听着有如沐春风般舒适，是一个人的顶级魅力。

坏话缓说，是一种智慧

平常交往过程中，把坏话拐着弯说，这样可以缓解气氛，减少冲击。

相反，坏话单刀直入地说，会让人一时难以接受。

当然，古人讲忠言逆耳，所谓坏话拐弯讲，不是让你曲意逢迎，而是在必要的时候注意分寸和技巧。

刘墉在书中举了个例子。

有个女生璐璐打碎了爸爸的古董茶壶，在课上告诉了老师，老师问她父亲有没有生气，她说没有。

然后她把两人对话说给老师听。

璐璐：爸爸，我给您泡茶，泡了这么多年，都很小心，可是今天不晓得怎么搞的，把茶壶打破了。

爸爸：（先是一怔，然后笑笑）破了就破了，东西总会破的，改天再买一个新的吧！

全班同学都听到了，好巧不巧的，几天后，另一个女生也打碎了爸爸的古董茶壶。

她把璐璐的话铭记在心，照搬一番：

女生：爸爸，我打破了茶壶（她战战兢兢）

爸爸：什么，把茶壶打破了，那可是古董耶！（老爸脸色大变）

女生：爸爸，可是我今天不晓得怎么搞的…..

爸爸：你心不在焉！粗心！

女生：可是，我给您泡茶，泡了这么多年…..

爸爸：你还强辩？（老爸吼起来）

为什么两个女生犯了同样的错，一个轻易被老爸原谅还暖心安慰，另一个却让老爸气急败坏，还把她臭骂一顿？

造成大相径庭的结果，是两人说话的先后次序。

璐璐把坏话循序渐进地说出来，先跟爸爸打感情战（我给您泡了这么多年茶），再说出自己的担心（不晓得怎么搞的），让爸爸跟她结成“统一战线”，这样古董茶壶就变成了他们共同的“敌人”，父女俩共同“御敌”，一致对外。

后一个女生恰恰相反，她把爸爸放在对立面，两人感情还没建立统一，开门见山说出结果，爸爸理所当然难以平复情绪。

刘墉还举了个例子。

小学生考了60分，回家汇报成绩。

假使他直接说结果：“爸，我数学考了60分”，很可能换来一巴掌。

如果换一种方法，先说这次考卷难，班里一向名列前茅的王大毛只考了65分。

他爸就会问他考几分，他告诉老爸60分，说不定换来爸爸几句赞美呢。

因为之前有铺垫，小学生给爸爸做了心里建设，老爸心里有准备，所以不会大发雷霆。

刘墉说：“令人敏感的结果，最好不要单刀直入，你可以先“设定底线”，使对方知道糟也糟不到哪去，或者经过“对比”，使那原本听起来很突兀的结果，显得不那么刺耳。”

怎么把话说到人心窝里？

其一是坏话缓说，你需要隐藏谈话的目的，一点一点制造气氛，引导对方进入你的主题。

坏话好说，巧妙运用同理心

把话说到心窝里的人，懂得设身处地站在他人的立场。

坏话好说，将心比心，体察他人情绪，这表现了一个人有同理心。

刘墉在书中讲了几个故事。

医生给老太太开了药，老太太却固执不吃，结果整夜咳嗽，儿子整夜没睡着，大为光火。

早上起来儿子对太太说：“她太过分了，简直跟我们过不去嘛！”

“别急，别急！”太太拉住他，说要换个说法说。

吃早餐时，儿子对老母开口了：“妈，真是母子连心，您咳嗽，就算很小声，我都听到，心不安。您上床前还是吃点药吧！”

这样温和地说，既关心老母亲的身体，又说出自己的感受，老母亲是不是心知肚明，又不会生气？

原本是一句责怪的话，换种方式、换个角度，为对方着想，会让人感觉很舒心：原来他是为我好啊。

刘墉还说了个故事。

小赵的妹妹小芳带着三个顽皮的孩子来，在哥哥的花园里撒野。小赵火大地说：“我要出去好好教训这些小鬼，把我的花都弄断了。”

小赵的太太阻拦住丈夫，亲自出马了。

赵太太来到花园里，小芳居然对孩子毁坏花的“恶行”无动于衷，还十分得意地笑。

赵太太小声说：“那些花都有刺，又刚喷了杀虫剂，我老公说，小孩子被刺到，有毒。他在楼上看到了，紧张得不得了呢！”

赵太太的高明就在于她把话说到对方心窝里，让对方感受到她对自己的关心，既没让对方难堪，又保全了自己的花儿，可谓两全其美。

同样的，如果我们把想责怪对方的坏话，换一种方式说，结果就会大不一样。

比如，把“你把窗户关了吧，我好冷”，换成“你把窗子关上吧，我怕你冷”。

再比如，你对在车里抽烟的朋友说：“你把烟灭了吧，我受不了了”，换成“少抽一根吧，尤其在车里抽，对你身体很不好。”

刘墉说：“把话说到心窝里，不难！最重要的就是以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。”

把话说到心窝里的人，懂得为别人着想，退一步思考，用言语温暖别人、关怀他人，使他人心情愉快，也让自己自在快活。