1、可能是因为一不小心把某个小文件给删除了，只要重新下载一下就可以了。

2、如果用户打不开该功能，可以将微信更新至最新版本，不过现在微信的微信实验室正处于测试阶段，部分用户打不开的话，可以重新下载微信试试看。