淘宝新手开店,一定要避开这7大误区
店铺新品上新必须注意的4个点!在电商平台上新产品可以说是非常重要的一个环节,这个并不是说要把标题填满,随便去找一张主图、把详情页放上去,简单设几个sku就算可以。而如果在这个部分把每一步都做好,去做到精益求精,才能够去提高新品的潜力。
大家知道DSR评分是动态变化的,新店的基础非常薄弱,如果在刚开始的时候,你就有了差评或者表现很不好的DSR评分,那对你的伤害是非常大的。再加上差评,店铺的综合质量得分急速下降,对整个排名的影响非常大。对此,多忙也好,也要关注DSR评分和顾客评价。
一家店的客服真的非常重要,自己做客服虽然累,但是是能最能达到我们想要的服务质量的。我们会不厌其烦的回答客人的任何问题,而且不是机械化的,还会帮客人参考怎么搭配,甚至帮客人找她想要的鞋子、包包的链接。因为前期每一个客人都是特别宝贵的,也因此店铺的回头客特别的多,很多客人是几乎每次上新都会买,并且回购率很高,一件毛衣或者裤子会买不同的颜色,还会推荐朋友来。因此你的耐心都是有回报的,提高客户的体验感,也会增强客户的忠诚度。
新手店铺不要去急着引流转化,一定要把店铺的基础性工作铺垫好之后再去考虑各种引流的方法和技巧。不要被大卖家及网上的各种关于引流如何如何重要所蛊惑,诸不知人家在谈论引流的时候,其早就把基础工作做得是天衣无缝了。