1、可以拆开手机后用酒精擦洗电路板和按键的导电胶来解决问题。

2、可以先关机等待几分钟后再重新开机，可能是程序假死了，如果无法通过屏幕确认关机，可以直接拔下电池。

3、可能是触摸屏坏掉了，需要找专业的维修师傅进行维修，更换触摸屏。

4、可能是更新系统时出现了故障，重新进行刷机来解决这个问题。

5、可能是受潮进水了，将手机放在米袋里吸潮或者是与干燥剂放在一起，可以解决问题。