买家5月10日9点付款，11点发货，13点申请退款。因为忙着别的事所以没有及时同意，但通知了合作快递不要发出，第二天晚上8点才给买家同意退款。因为没有物流信息后面收到某多多处罚虚假罚货，罚款36元警告一次限制提现7天，

都退款成功了货都拿回了，当然没有物流更新对吧？这也要处罚？

找小二申诉，小二说这种情况他也不知道处理，要反映给上面让我等通知。第二天上海打来个电话告诉我因为退款不及时，已经超过24小时，系统判定的虚假发货罚款没办法取消，让我下次如果遇到类似情况，一定要发货后24小时内同意退款，就算后面物流不更新，也不会处罚。

交易没成功，技术服务费也照样要扣，平台这么多罚款，数额肯定巨大，请问款项去了哪里？另外还有别的平台呢？建议国家出台法律，将这些款项部分收缴国库，估计能造几艘航母。

另外定单145元， 36元罚款是怎么算出来的？平台的说法里赔付给买家的，请问买家真的收得到吗？这里面“学问”好像很深……