1、估计是在恢复出厂的时候选择了备份资料，有时候备份资料会连病毒一起备份了，所以病毒还在。处理方法：使用电脑进行刷机，刷机以后，病毒就清除了。

2、首先需要用户在手机品牌官网或智能机论坛下载与机型适配的卡刷包，下载后将其导入手机内存卡根目录。

3、然后要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

4、刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。

5、选择第五项install zip from sdcard。

6、再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

7、手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。