子账号的设置就是指店铺在运营的过程当中,我们针对于不同的岗位,给每一个员工所开通的一个账号以及对应授予的一些权限,基本上是做到人手一个账号。
这样做的目的是为了便于我们日常过程当中的管理以及绩效考核,还有就是可以控制我们账号的一些风险。
比如说,我们可以针对于运营开通管理店铺和管理商品的权限,针对于客服,我们也可以划分成售前售中售后这样的客服的职能,以及仓库,我们可以开通他管理发货物流的这相关的权限,还有店铺装修,这就是我们美工需要做的一些东西。我们就给相对应的员工开通相对应的权限。
这么做有什么好处呢?
假如说某一个员工离职了,这样的话,我们只需要把他这一个子账号给关掉就可以了。这样的话也不会影响到其他的各个环节。
如何创建子账号?
设置的方法就是在我们店铺卖家中心后台找到店铺管理。左边有一个子账号管理,我们可以点进去,右边这个是他的网址。如果说找不到的话,可以把这个网址输入进去。好,我们看一下具体是如何设置的。
我们打开子账号的这个设置的首页。我们可以看到有一个新进员工,这个新店员工我们点进去之后就可以进行设置了。
当然如果说你的店铺是刚刚开的话,然后左下角会有这个免费领取四个字,这个是什么意思?就是我们可以免费的领取一下我们店铺所能开子账号的这个数量。基本上我们的这个数量都是够用的,然后我们就点击新建员工,新建员工之后可以看到要选择的是岗位。我们就选了一下这个客服,然后创建一个子账号,下面又取了一个子账号的名字,然后把密码输入一下。
细分的话它是哪一个部门的,我选择的是售后客服,然后把这个客服的手机号输入进去。证书允许一般我是选择三个,在办公室里面登录一个电脑,然后在家里面可能也会登录一个电脑。所以说我一般是开通三个,具体看个人进行选择就可以了,然后确认新建。
创建好之后,在子账号的管理里面,我们可以看到这一个子账号设置好之后,他有一个提示认证二维码。因为这个权限这个子账号刚刚开好,他还没有认证,需要认证一下。然后呢我们这个时候可以把刚刚创建好的子账号,让我们的客服在手机上面,或者说用电脑,最好是用手机先把这个账号登录上去,这个时候你登录密码的是输入账号,登录密码是可以的。然后登录好之后,右上角有一个扫一扫,我们可以把用手机千牛扫一下这个二维码。扫一个二维码之后,需要就是实名认证。然后呢系统会提示你去提交你的身份证正反面,还有你的就是脸部的一些识别,操作几步之后,然后就可以认证通过。
我们的这一个子账号就可以一直使用了,设置好以上内容之后,我们也可以在后面去修改一下他的权限。比如说:我开通这一个是运营岗位的权限,我可以点开修改权限。然后我们就可以在这边去根据自己的需要去开通不同权限。
注意事项:
权限一般是不能多给的。但是呢。不要少给,少给的话,他没法去工作。如果多给的话,到时候可能有的时候会误点。比如说你给客服开的权限比较多,然后这个时候可能会到时候如果说误操作的话,可能会影响到运营那边。
当然运营也不要开通客服的一些权限,因为运营并不参加这个聊天。这个大家可以根据自己的情况去开通这个相对应的权限。
设置完成以后,下面还有一个位置应用服务,千牛权限,还有后台管理,这个地方一般我们也是要单独去设置一下,修改一下的。
比如说:运营要使用生意经,客服管理员要使用蚂蚁绩效,仓库要使用一些类似打印订单的这种软件。
最后我们说一下千牛权限,一般我们用的是千牛工作平台,这个比较好用一些,我们可以根据自己职能所需去开通一下千牛在这里面的管理权限。这个要单独开一下啊,有的店铺他们会漏掉,会导致一些运营或者客服在运营的过程当中显示权限不够,会影响到我们的工作,大家注意一下。
好,以上内容就是小编为大家整理的开通子账号的流程以及注意事项。如果您在运营过程中有什么问题,可以给我留言,我们会第一时间给大家解答。