在设备启动或重新启动时iPad很少会卡在Apple徽标屏幕上卡在Apple徽标上通常会在软件更新失败时发生无论它是被中断还是不完整但有时可能会在还原过程中以及其他操作中发生
如果iPadiPad ProiPad Air或iPad mini卡在了Apple徽标屏幕上则可以使用以下提示对问题进行故障排除并解决问题
如何将iPadiPad ProiPad AiriPad Mini卡在Apple Logo上
本指南旨在查看故障排除解决方案以解决卡在黑色Apple徽标屏幕上的iPadiPad ProiPad Air或iPad mini按照显示的顺序进行操作并确保使用特定于iPad型号的建议因为带有Face ID的iPad和带有Home按钮的iPad的故障排除步骤有所不同
0：等等iPad上的Apple徽标屏幕是否有进度条
如果Apple徽标屏幕在Apple徽标下方具有进度条则可能意味着该设备正在安装系统软件更新或正在还原在这种情况下您将不想中断系统软件更新过程
如果您在iPad上看到Apple徽标屏幕并且该徽标在Apple徽标下方有一个进度条请在将设备插入电源的状态下放置一会儿
如果正在应用软件更新则iPad将完成安装并在完成后正常自行重启
如果您在iPad上启用了自动iOS / iPadOS软件更新则可能会拿起iPad并注意到它似乎在Apple徽标屏幕上无处不在只要让更新完成就不要中断它
如果iPad仍然没有响应并长时间停留在黑色Apple徽标屏幕上(例如一个小时左右)则它可能会被阻塞需要进一步的故障排除当iPad确实卡在Apple徽标屏幕上时请使用以下故障排除技巧解决问题
1：强制重启iPad
有时只需强行重启iPad即可解决卡在Apple徽标屏幕上的问题在iPad型号和iPad型号年份中强制重启iPad有所不同请根据特定的iPadiPad AiriPad mini或iPad Pro使用以下说明
强制重启iPad Pro 11英寸和iPad Pro 12.9英寸(2018年及更新版本)
您可以按照以下说明以Face ID(2018年及更高版本)强制重启iPad Pro包括iPad Pro 11”和iPad Pro 12.9”型号：
按下并释放音量调高按下并释放音量调低并按住电源按钮直到iPad Pro重新启动
强制重新启动iPadiPad AiriPad mini和旧版iPad Pro
您可以使用以下可点击的“主页”按钮强制重启iPad包括iPadiPad AiriPad mini和旧版iPad Pro型号并遵循以下说明：
同时按住HOME按钮和POWER按钮直到设备屏幕关闭为黑色然后再返回到Apple徽标屏幕为止
有时强制重启有效iPad照常返回锁定屏幕或主屏幕如果不是请继续进行更多故障排除
2：使用恢复模式更新iPad(或还原)
下一个故障排除技巧是使用恢复模式更新iPad使用恢复模式要求使用带有现代iTunes的计算机(Mac或Windows PC)并且需要USB电缆将iPad连接到计算机就像强制重启一样进入恢复模式因iPad型号而异
通过恢复模式使用面部识别码更新iPad Pro
如果iPad具有Face ID并且没有Home按钮则可以按照以下说明在iPad Pro(2018及更高版本)上进入恢复模式：
在计算机上打开iTunes(如果Mac运行的是Catalina则打开Finder)
按住电源按钮和调高音量按钮直到出现“ Slide to Power Off”屏幕然后拖动该滑块以关闭iPad Pro
接下来按住电源按钮然后使用USB电缆将iPad Pro连接到计算机继续按住电源按钮直到iPad处于恢复模式
屏幕上显示警报消息时选择“更新”
在恢复模式下更新iPad可能需要一段时间因此请耐心等待20分钟左右如果成功则iPad Pro将更新系统软件然后重新启动自身并最终恢复正常运行
如果失败则需要重复上述步骤但在第4步中选择“还原” iPad而不是“更新”(重要说明：通过还原iPad它将重置为新iPad并擦除iPad上的所有数据但是如果您有备份则可以在完成后从该备份还原)
通过恢复模式使用主页按钮更新任何iPad
如果iPad具有“主页”按钮则可以按照以下说明在iPadiPad AiriPad mini和旧版iPad Pro上进入恢复模式：
在计算机上打开iTunes(如果Mac运行的是Catalina则打开Finder)
按住电源按钮直到出现“ Slide to Power Off”屏幕然后滑动以关闭iPad
使用USB电缆将iPad连接到计算机时按住HOME按钮
继续按住HOME按钮直到iPad处于恢复模式并被计算机检测到
屏幕上显示警报消息时选择“更新”
更新iPad可能需要一段时间请给它至少20分钟的时间看看是否可行如果更新成功iPad将重新启动并照常使用
如果失败则需要重复上述步骤但是在步骤5中选择“还原” iPad而不是进行更新(重要说明：还原iPad将删除iPad上的所有数据并将其设置为新数据但是如果您有备份则可以在还原后的设置过程中从该备份中还原)
3：使用DFU模式擦除和还原iPad
如果以上“恢复模式”方法无法解决问题则可以尝试使用DFU模式还原iPad或iPad ProDFU模式是一种较低的还原方法在“恢复模式”失败时可能会起作用使用DFU模式将完全擦除iPad这意味着iPad上的所有数据都将丢失如果您有iPad的备份则可以在DFU还原完成后将iPad备份还原到iPad
使用DFU模式还原iPadiPad AiriPad mini旧版iPad Pro
您可以按照以下说明在任何iPad上使用“主页”按钮进入DFU模式：
将iPad连接到计算机(Mac或PC)并启动iTunes(如果Mac运行的是Catalina则启动Finder)
同时按住电源按钮和HOME按钮然后继续按住这两个按钮10秒钟
10秒钟后松开电源按钮但继续按住HOME按钮5秒钟
选择使用iTunes恢复iPad这将删除iPad上的所有数据并将其设置为新数据
使用DFU模式还原iPad Pro(2018及更高版本)
通过以下步骤在具有Face ID(2018年及更高版本)的iPad Pro上进入DFU模式：
将iPad Pro连接到计算机并启动iTunes(如果Mac运行的是Catalina则启动Finder)
按下并释放音量调高然后按下并释放音量调低然后按住电源按钮10秒钟
仍然按住电源按钮的同时再按住降低音量按钮5秒钟
松开电源按钮但继续按住降低音量10秒钟
当您在计算机上看到有关在恢复模式下检测到设备的警报时请选择“还原”以擦除iPad并将其设置为新设备
iPad Pro成功还原后您可以将其设置为新的也可以在安装过程中从可用备份中还原
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幸运的是在黑色的Apple徽标屏幕上被卡住对于iPad而言很少见尽管在iPhone上可能会发生同样的事情但在该设备上碰上同样也不常见通常上面概述的故障排除步骤将解决问题在下面的评论中让我们知道什么可以解决您的问题