网银和手机银行是银行的一种自助服务业务，利用它们大部分非现金业务可以用手机和电脑自己解决，是银行升级“互联网+”的典型应用之一。

网银和手机银行并不是必须办理的业务，用户可以选择开通，也可以拒绝开通，根据您自己的情况决定，说一下我的观点，可能对您是否选择开通有帮助。

先来了解一下网银和手机银行的好处和弊端

1、开通网银和手机银行的好处

手机银行可以完成大部分非现金业务，比如说余额查询，转账，理财，活期转定期等等；网上银行和手机银行类似，只是额度更大，业务更全面。可以说，只要是不动用现金的大部分银行业务基本都可以通过网银办理，所以开通网银最大的好处就是跑银行的次数减少了，不用排队等候了。

2、开通网银和手机银行的弊端

网上银行和手机银行的弊端主要有两点，一是需要开通者具有一定的智能手机、电脑操作能力，否则你可能控制不了它；二是开通者需要具有一定的网络安全防范能力，要防止病毒、木马和网络诈骗。

再来说一下什么样的人不适合开通网上银行和手机银行

1、缺乏电脑和手机操作经验的不宜开通

因为这种业务需要用电脑和手机，尤其是网上银行，有时候操作还是比较复杂的，如果您家里没有电脑，或者有电脑操作不熟练，电脑杀毒等安全防范措施都不会，就完全没有必要开通网上银行，否则不但带不来方便，说不定会带来麻烦和风险。

2、老年人和以现金业务为主的人不宜开通

老年人由于听力、视力、记忆力、学习能力等有所减弱，对于新生事物接受能力慢，这些应用经常会出现升级、改版，需要自己安装、重新学习，比较麻烦，而且老年人大部分都是现金类业务，通过网银办不了，所以老年人和以现金存取款为主要业务的人不宜开通。

最后说一下为什么银行工作人员积极动员客户开通网银？

作为一种新业务，网银和手机银行可以提高银行服务能力，减少客户到营业柜台数量，降低银行运营成本，方便客户自助操作，减少客户跑银行的次数，所以银行肯定要大力推广，到了银行工作人员拿了就变成了任务，所以他们就会极力动员客户开通。

其实这并不难理解，1、银行业务人员有任务，完成有奖励，完不成扣奖金，所以要大力推；2、帮用户开通后，用户会使用可以方便用户，有利于银行，用户不会使用就束之高阁，对银行没有影响；3、网银和手机银行都是免费开通的，转账还有免费免费额，对客户有好处。

所以，银行工作人员推荐开通网银是本职工作，对绝大部分客户来说是方便实惠的，除了少数不适合开通的人外，开通网银和手机银行是有必要的。