1、是因为蓝牙损坏了，首先打开计算机,在计算机主界面内找到“我的电脑”并右击,在弹出的选项栏内找到“属性”并单击打开。

2、然后在弹出的界面内找到“设备管理器”选项并使用鼠标单击打开。

3、然后在界面内找到“蓝牙”选项并单击,再在展开的选项栏内找到“蓝牙无线收发器”选项并单击打开。