1、首先你需要在手机中打开个人所得税app。

2、然后再点击上方的客服进行询问。

3、接着你需要选择业务政策类咨询。

4、编辑退税未到账内容，点击提交。

5、最后如果显示提交成功，然后等待客服回复即可。