1、冰箱保鲜室不冷的原因有很多，要根据具体情况处理。如电源问题，可用电笔检查电源，若是线路损坏可更换或修复。

2、如果是压缩机运转时未出现轻微震动或马达声，则对压缩机进行修复和更换；如果是制冷剂泄露或有问题，可及时补充制冷剂或修复制冷系统。