1、检测网络情况。检测方法：进入设置---网络（无线网图标）---网络测速。

2、切换清晰度。切换方法：在播放视频时，按遥控器菜单键，修改“清晰度”的选项为“标清”或“高清”尝试。

3、修改DNS。不同地区的网络可能会存在限制，修改DNS通常可以改善网络访问的体验。

4、更换网络环境。如连接手机WiFi热点尝试。