1、首先打开微信软件，点击【我-支付-钱包】。

2、接着进入钱包界面，点击右上角的【账单】。

3、然后找到要查看钱款问题的订单。

4、接着点击【对订单有疑惑】

5、然后点击【支付成功，商家未收到钱怎么办？】。

6、然后进入问题情况解决办法，如果是微信支付存在安全问题，那么选择【点击这里】。

7、接着在支付安全保护界面中对账户进行设置即可完成。