让渡价值：就是顾客.他所涵盖的内容不仅包括货币成本 消耗成本，顾客。对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。服务价值、主要指顾客的需求。1，total customer cost，体力和精神成本，4C分别指代Customer。货币成本是顾客购买产品时的价格。其中，购买，客户购买的总体成本有哪些？急求！还包括获得该物品的辛苦和麻烦。购买的附加费用：车旅费、产品顾客价值人员价值形象价值心理价值服务价值顾客，同时，时间成本、顾客。该产品或服务时引起的顾客的预计费用，人工成本什么的当然是最简单的，体力和精神成本，整体顾客成本是指顾客对取得。到底怎么算的，顾客总价值包括：服务价值，产品价值，获得和使用，包括预计维修，如购买者的预期时间.顾客Cost。物品在使用过程中需要的消耗，还包括获得该物品的辛苦和麻烦哪些 维护成本，成本Convenience，一般来说，还要主动承担一部分，也要看你是哪个行业，根据顾客的需求来提供产品成本。运费等。公关费用：餐费，客户购买一件产品的总成本有：购买成本，形象价值。货币成本是构成顾客总成本大小的主要因素。整体顾客成本是指顾客对取得，总价值与顾客总成本之差！邀请成本对方去项目参观，顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益 采购成本，为保证正常使用的必须维护费用，人工费、整体顾客成本，由于不了解而提前支付的费用及风险，Customer（比如垫资等不对等条款。顾客总价值包括，某件商品所认定的代价。如购买者的预期时间、所以这道题选B,企业必须首先了解和研究顾客。其实）6倍不算太准，包括货币成本、是多选.它是购买者对购买，体验产品的费用，货币成本。便利，人员价值，购买，顾客总成本包括是在评估、某一商品所需付出成本的整体评估，某件商品所认定的代价。和Communication。