微信从诞生的那一刻开始,就让无数人畅想如何利用微信进行营销,而腾讯没有让我们失望,所以我们看到了具有不同功能的接口出现,卡券、红包等等,目的都是为了进一步将用户和商家绑定,以便打造更好的营销场景。
不久之前,微信的“摇一摇·周边”功能对外开放,无疑是微信对营销形式的进一步深入,最终帮助企业构建微信完整的营销解决方案。
先让我们看看“微信摇一摇·周边”是如何和场景结合进行营销的。
我们用零售或者餐饮行业为例,比如我们在商场逛街,随便用微信摇一摇·周边,可以摇出商家的促销优惠卡券,然后根据指示可以找到商家门店,切实拉动门店的销售;或者我们也可以通过摇一摇在餐厅摇出菜单进行点菜以及买单等行为。
通过摇一摇周边,能够帮商家实现从线上为线下门店引流,或把线下顾客导入线上公众号及CRM系统,为顾客提供更多元化的互动,也为行业带来更多的想象空间。
此外,在过去的这个“五一”小长假中,全国40家5A景区也尝试用微信“摇一摇周边”功能和用户进行互动。
比如,游客们在游玩和购物的同时,可以通过微信摇出商家推送的礼品、折扣券、促销活动等信息。在深度合作景区,比如西双版纳景区等,用户可以在线购票、查看景区信息,评价及分享。
不知道大家看完这个例子之后是否对自己的营销手段和形式是否有了新的想法呢,可以说摇一摇周边可以很好的周边场景结合起来进行个性化的营销推送,那么这样好玩的营销是如何搭建的呢?不妨看看时趣CDT团队是如何给我们解答的。
一、微信摇一摇·周边是什么?
“摇一摇·周边”是微信提供的一种新的基于线下位置的连接入口。用户通过微信“摇一摇”的“周边”,可以与线下商户进行互动,获得品牌商户提供的个性化的服务。
品牌商户的公众号申请该功能后,我们将在商户门店铺设支持 iBeacon 协议的低功耗蓝牙硬件,并在品牌公众号的后台设置硬件和对应服务的关联。
二、IBeacon是什么?
“摇一摇·周边”其实和苹果的ibeacon功能如出一辙,在2013年WWDC大会上,苹果首次推出iBeacon技术。BLE(全称 Bluetooth Low Energy低功耗蓝牙)就是周期性发出射频信号的技术。
这是一种通过低功耗蓝牙实现精确定位,从而为用户推送精准信息的技术。通俗来讲,通过iBeacon技术,手机中的应用程序可以知道用户的确切位置并基于位置给你推送相关的信息。
根据Adobe2014年最新发布的移动市场研究报告,18%的移动营销公司已经采用了Apple的iBeacon技术,这个比例将在2015年达到36%。另外,49%的市场营销人员表示他们在运用硬件设备位置技术发送内容,48.8%的营销人员表示在未来12个月将开始运用此类技术。
iBeacon的信号范围至少在20米以上,最远可以百米以上,当线下用户进入这个范围内时打开微信摇一摇,就可以连接到iBeacon上,也就和商家进行了连接。
iBeacon本身是不能推送任何定制信息的,它只是通过标准数据协议将用户ID和地理位置告诉商家,通过微信建立连接通道,而商家可以利用这个通道给用户发送信息,比如产品信息、优惠券、支付账单、红包等,用户可以相应做出互动,并且还能通过微信进行社交传播,之后商家也能够获取新用户和做数据沉淀。
三、摇周边的优势是什么?
1、无需关注即可互动,接入微信摇周边功能的品牌商户,消费者到店之后只要打开蓝牙,使用微信摇一摇就可以直接获取品牌商户相关卡券,一旦消费者使用这些卡券,就会和商家产生进一步的深入互动,包括关注公众号,反之则可以忽略不对消费者产生影响。
2、室内定位精准,商家可以利用这个特点准确知道用户当前所在的位置!但实际应用中还需多个iBeacon组成拓扑合理布局,才能真正做到准确辨别用户所在的位置。
四、使用场景有哪些?
1、例如旅游区、博物馆、医院这些大型场所,到某个景点的时候用微信摇一摇就可以获取这个景点的相关介绍,而且还可以进行互动,比如购买、拍照、评论和分享等。
2、用户在外购物或者游玩时,看到有”微信摇一摇“提示,拿出手机打开蓝牙,微信摇一摇,即可出现场景应用/红包!用户不仅自己可以领取,还可以分享到群或者朋友圈。用户逛商场时看到橱窗里陈列的衣服很不错,想了解价格或者库存,手机拿出来摇一摇,就可以自助获取信息,还可以分享给朋友求意见。
3、餐馆可以引导用户使用微信摇一摇来摇出菜单点菜,买单的时候也可以摇一摇结账。
4、用户在经过商家广告牌时,摇一摇,摇出商家店铺优惠券,并将客户引导到店铺所在位置,带着优惠去店铺消费。
5、在游乐场、密室、户外CS体验场等,可设置多个感应点,实现线下探秘或寻宝游戏,用户在感应区可以摇出宝贝、地图等道具,集齐N个可过关,同时为游戏增添了乐趣和难度与用户口碑。
6、iBeacon也可以作为店面的虚拟服务员,iBeacon为用户送达的H5页面可以知道用户正在看哪个商品,可以收集该用户的行为数据、浏览记录,对哪个产品的停留时间等等,以便于调整、优化产品的战略和活动策略。
相信随着用户的习惯养成,和品牌商家的使用普及,“摇一摇·周边”将有机会成为一个非常强劲的线下业务入口,而品牌商家也将获得更丰富的用户相关数据,用于后续分析管理和营销推广。
五、品牌如何接入?
1、品牌客户需要开通微信公众账号,订阅号及服务号均可,且公众账号处于认证成功状态;
2、登陆微信公众平台(mp.weixin.qq.com)进入管理界面,点击界面左侧“功能 -> 增加功能插件”,在“插件库”中选择“微信摇一摇周边”插件,提交申请之后的3个工作日即可出结果;
3、我们将为您需要的场所配置iBeacon设备并激活,并在不同的设备上配置品牌需要推广的活动页面;
4、品牌可以根据自己的需求,定制满足不同功能H5页面;
5、有发放卡券需求的品牌客户,我们可以通过卡券接口开发卡券页面,再将页面的URL填写到摇周边后台配置页面,并关联设备,利用自定义页面实现“摇一摇发卡券”。
六、摇一摇·周边实现难点有哪些?
1、良好的体验是培养用户习惯的关键,事实上,用户使用任何一项手机服务都是有机会成本的,我为什么要打开蓝牙,为什么要提供我的位置信息?!如果我们能给用户一个有充分说服力的理由,这些都不会成为用户使用的障碍!
2、如何更好的刺激商家进行相关产品配置以及对玩法的理解,事实上一些商家对微信营销并没有太多的认识,尤其当涉及到技术层面的东西,大部分的中小商家是比较难掌握的。如果没有对应的指导培训以及很好的策略去激励商家使用,那么看似美好的场景营销也是空谈。
3、无缝的用户体验很重要。举个例子,当用户去参加草莓音乐节时,告诉他有个操作能给你导航,能通知你附近的舞台正在表演什么节目,甚至为你制定节目路线,你是否愿意使用呢?对于任何一个产品而言,使用价值和用户体验永远是第一位的,消费者的手机之所以有某某品牌App的一席之地,一定是因为这个App对消费者有用并且有良好的体验。
我们可以相信,未来微信会有更多针对商家营销的接口开放出来,摇一摇·周边仅仅是一个新的开始,以后微信营销的生态系统会更加的丰富,相信也会给商家带来新的营销玩法。不过进就微信摇一摇·周边而言,未来前景如何,就看时间的验证了。