内容营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内 容来吸引目标人群，并改变或强化目标人群的行为，以产生商业转化为目的的营销方式。

成功的内容营销应该具备以下特点：以受众为中心，提供有价值的、相关的 内容；与目标人群购买相关；具体到某个购买阶段；讲一个故事，贯穿于整个客 户体验流程；有明确的行为激励，指导受众的下一步行动；根据渠道（微博、微信、博客等）的不同采取相适应的组织形式和表现手法；有明确的营销目标；通 过有策略的设计，实现可衡量的营销效果；保证高质量内容的同时，又能高效、 有效地生产。

用有价值的、持续且相关的内容来解决用户的问题和担忧，不仅有效地传播 了内容，也培养了受众对品牌的信任和忠诚度。品牌只有通过为受众持续性地生 产高价值的内容，才能在用户心中树立权威。

人群画像

人群画像是从你的众多目标用户中抽象出来的典型客户的形象，在形成这些 角色的过程中，你将更加深刻了解到客户是谁，明晰受众的关注点、消费偏好和目标，从而可以更好地开展你的营销活动。

为什么需要人群画像？

（1）帮助你明确品牌所需要的内容，制定内容组织策略。

（2）决定品牌内容的调性、风格。

（3）基于人群画像，将更有目的性地规划内容主题。

如何刻画画像？从以下几个维度重点关注的：

（1）背景：目标人群的基础信息，包括公司、职务、兴趣等。

（2）职业信息：重要的工作职责和内容，对目前工作满意和不满意的地方。

（3）信息来源：目标人群通过何种途径获取信息。

（4）挑战/痛点：面临什么挑战和问题，以及面对这些所表现的反应和情绪。

（5 ）内容媒介偏好：对何种类型的内容、什么样的风格会感兴趣或引起互动。

（6）购买过程中的角色：具体目标人群对于他人购买决策产生何种影响。

（7）营销信息：希望直接传递给目标人群的品牌信息。

如果你的产品服务于几类不同的客户，那么你还需要刻画出多个人群画像。

建立品牌形象

通过各种渠道来展现持续的影响力是很重要的，这就需要对自己的品牌形象 进行定义。

不管你是在社交媒体上、博客上或者大众媒体上发布内容，你所书写的风格 都将成为你品牌的形象，同时需要保持一致性，而且要考虑到内容所对应的用户需求。

我们将品牌形象分为以下几个部分：

（1 ）性格，包括友好、温暖、激励人心、好玩、权威等。

（1）语调，包括谦虚、诚实、直接、科学等。

（2）语言，包括简单、复杂、严谨、专业等。

（3）意图，包括传播、互动、告知、教育、娱乐、销售等。

确定你的品牌形象后，需要保持风格一致，一定要注意以下两点：

（1 ）保持内容写作者风格的高度一致。

（2 ）让更多的人参与内容检查。

头脑风暴

头脑风暴的目的在于产生新观念或激发创新思想。

1.自由写作

没有设定前提，也没有任何要求，就自己随意书写，等待书写完毕再回过来 看的时候，总能发现，自己所写的内容里会有一个点让你恍然大悟。

2.自由演讲

如果你对声音更有感觉，则可以尝试自由演讲。它与自由写作的流程一样， 不同的是，需要准备一个录影设备记录演讲内容。唯一需要提醒的是：不要在意 自己说的话有没有意义，跟着意识的自然流动即可，因为你只负责说。

3.关键词联想

列出与问题相关的关键词，基于关键词进行“自由写作”。

4.“门外汉”的头脑风暴

当你走投无路时，不妨让身处问题以外、专业以外的朋友帮你解决，有时会 有意想不到的效果。

5.问题本身的头脑风暴

有时候找不到解决方案的原因是，你并没有找到风暴的中心一关键问题， 如果你连需要解决的问题都没有界定清楚，又如何解决呢？这时候你应该进行一2.可视化让团队成员清晰地了解需要做什么事情，有效实施多渠道营销战役的组织和 管理。

选择合适的内容载体

内容的载体可以有很多种，如视频、电子书、信息图、档案、报告、滑动页面等。不同的载体会对不同人群和场合有完全不一样的作用，以下对两种常用载体做简单剖析。

1.HTML5

可以直接在移动端打开，交互性强，适用于多种场景，制作成本视展示效果而定，受移动端接口限制性较大。

2.视频

能实现多种功能，提高品牌知名度，但是花费成本较高，周期较长，可与其他载体相互搭配使用，发挥最大化效用。

内容推送时间规划表

时间规划表不需要很酷炫，可以是一个共享表格，也可以只简单写在黑板上，重要的是这个日程表可以给你一个视角，让你检查所做内容的方向是否正确，时间是否可控，是要在几个月内完成还是一年内完成。

总的来说，规划表可以让你达到以下目标。

1.有效组织

时间规划表不仅能让你对未来计划做到心中有数，而且能对以前的营销记录了然于胸。

内容推送时间规划表

时间规划表不需要很酷炫，可以是一个共享表格，也可以只简单写在黑板上，重要的是这个日程表可以给你一个视角，让你检查所做内容的方向是否正确，时间是否可控，是要在几个月内完成还是一年内完成。

2.可视化

让团队成员清晰地了解需要做什么事情，有效实施多渠道营销战役的组织和管理。

3.权责分明

制定截止日期，可以确保你和团队都有明确的时间观念。

不要在预计最快的时间点完成任务，给自己留些余地，以防不可预见的突发情况。

如果你与外部的团队（技术、设计、作者等）共事，务必提前制定好严格的时间表，并确保他们严格执行。

每隔几天检查一遍时间表，确保所有事项在正确的轨道上。

如果无法在截止时间内完成任务，那么你需要在第一时间让所有利益相关者知悉。

​讲好一个故事

最近看到某个知名公众号，引人了一股新的力量：小说写手。他在微信文章的最后是这样介绍自己的：本来可以以写小说为生，却选择做广告。

在笔者看来，这是非常恐怖的一个职业变种。就像一个知名导演拍电影不再 是以追求作品质量为目的，而是以营销某种产品为目的一样。

这里的讲故事，不是记者式讲故事。所谓的记者式讲故事，指的是报道、评 论、深度分析等，它们体现的都是新闻价值。而内容营销中的讲故事，更需要艺 术价值，尤其是创意和想象力。“故事”一词本身就带有一种“能想象到但没有 体验过”的向往之情。

那么，讲好一个故事，你需要哪些内功呢？

首先是具有丰富的经历。

即使没有周游列国，起码也不要像个小学生那么天真吧。有经历的人讲故事是心理辅导，没经历的人讲故事就是吹牛。

其次是具有广泛的涉猎。

发明是最原始的创新，这种硬实力不是那么容易炼成的，而且发明的成本太高，有时候99%的汗水+1%的灵感也没什么用。

但是，一个人涉猎越广泛，理论上产生创意的潜力就越大，讲出独特故事的可能性就越大。

现在的各种跨界，都可以看作是创新。不同的领域产生联系，就催生了呻个不一样的故事。

最后是具有超强的想象力。

世界那么大，谁都想去看看，可惜不是没钱就是没时间。脚走不到的地方，我们只能用想象力去抵达，这种想象力，多少有点天赋的意味，通常是学不来的。

最典型的就是那些少年作家，或许他们的经历也不丰富，但是想象力特别强，稀里哗啦就能吐出好多文字，让小伙伴们都惊呆了。

这就是想象力的威力，通过天马行空的联想就能构建出好故事。有这种能力的人，也许不需要很丰富的经历，但是一般会看过很多书。所以，脑子里得有一些储备才行。

很多人都说要讲好一个故事文笔很重要，其实文字只是技术性问题，根本性问题还是要填充你的脑子，丰富你的经历，把自己变成一个有故事的人。尝遍酸甜苦辣之后，哪怕不识字，也能讲出好故事。