1、用户需要想咨询银行是否可以代取，然后预约业务的办理时间。

2、如果可以代取的话，需要代取人带上存单所有人的身份证件及本人身份证件，到开户行柜台办理。

3、如果不允许代取的话，用户可以携带本人身份证去开户网点支取即可。